Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 4. November 2025

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DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Ihre persönlichen Daten gesammelt, verwendet und weitergegeben werden, wenn Sie die Webseite https://buttonamsterdam.com (die „Seite“) besuchen oder einen Kauf tätigen.

PERSÖNLICHE DATEN, DIE WIR SAMMELN

Wenn Sie die Seite besuchen, erfassen wir automatisch bestimmte Informationen über Ihr Gerät, darunter Informationen über Ihren Webbrowser, Ihre IP-Adresse, Ihre Zeitzone und einige der auf Ihrem Gerät installierten Cookies.
Außerdem sammeln wir beim Surfen auf der Seite Informationen über die einzelnen Webseiten oder Produkte, die Sie ansehen, welche Webseiten oder Suchbegriffe Sie auf die Seite verwiesen haben, sowie Informationen darüber, wie Sie mit der Seite interagieren. Wir bezeichnen diese automatisch gesammelten Informationen als „Geräteinformationen“.

Wir sammeln Geräteinformationen mit den folgenden Techniken:

  • „Cookies“ sind Datendateien, die auf Ihrem Gerät oder Computer abgelegt werden und oft eine anonyme eindeutige Kennung enthalten. Für weitere Informationen über Cookies und wie Sie Cookies deaktivieren können, besuchen Sie http://www.allaboutcookies.org.

  • „Protokolldateien“ verfolgen Aktionen auf der Seite und sammeln Daten wie Ihre IP-Adresse, Browsertyp, Internetdienstanbieter, verweisende/aussteigende Seiten und Datum/Uhrzeit-Stempel.

  • „Web-Beacons“, „Markierungen“ und „Pixel“ sind elektronische Dateien, die verwendet werden, um Informationen darüber aufzuzeichnen, wie Sie die Seite durchsuchen.

Außerdem sammeln wir, wenn Sie einen Kauf tätigen oder versuchen, einen Kauf über die Seite zu tätigen, bestimmte Informationen von Ihnen, darunter Ihren Namen, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsinformationen (einschließlich Kreditkartennummern), E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
Wir bezeichnen diese Informationen als „Bestellinformationen“.

Wenn wir in dieser Datenschutzerklärung von „persönlichen Daten“ sprechen, meinen wir sowohl Geräteinformationen als auch Bestellinformationen.

WIE VERWENDEN WIR IHRE PERSÖNLICHEN DATEN?

Wir verwenden die Bestellinformationen, die wir sammeln, im Allgemeinen, um alle über die Seite getätigten Bestellungen zu erfüllen (einschließlich der Bearbeitung Ihrer Zahlungsinformationen, der Organisation des Versands und der Bereitstellung von Rechnungen und/oder Bestellbestätigungen).
Außerdem verwenden wir diese Bestellinformationen, um:

  • mit Ihnen zu kommunizieren;

  • unsere Bestellungen auf potenzielle Risiken oder Betrug zu prüfen; und

  • Ihnen, im Einklang mit den von Ihnen geteilten Vorlieben, Informationen oder Werbung zu unseren Produkten oder Diensten bereitzustellen.

Wir verwenden die Geräteinformationen, die wir sammeln, um uns bei der Prüfung auf potenzielle Risiken und Betrug zu helfen (insbesondere Ihre IP-Adresse) und allgemein, um unsere Seite zu verbessern und zu optimieren (zum Beispiel durch die Erstellung von Auswertungen darüber, wie unsere Kunden die Seite durchsuchen und nutzen, und um den Erfolg unserer Werbe- und Marketingkampagnen zu bewerten).

WEITERGABE IHRER PERSÖNLICHEN DATEN

Wir geben Ihre persönlichen Daten an Dritte weiter, um uns bei der Nutzung Ihrer persönlichen Daten wie oben beschrieben zu unterstützen.
Zum Beispiel verwenden wir Shopify, um unseren Onlineshop zu betreiben – mehr darüber, wie Shopify Ihre persönlichen Daten verwendet, können Sie hier lesen: https://www.shopify.com/legal/privacy.
Wir nutzen auch Google Analytics, um besser zu verstehen, wie unsere Kunden die Seite nutzen – mehr darüber, wie Google Ihre persönlichen Daten verwendet, finden Sie hier: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/.
Sie können Google Analytics auch hier deaktivieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Schließlich können wir Ihre persönlichen Daten auch weitergeben, um geltenden Gesetzen und Vorschriften nachzukommen, auf Vorladungen, Durchsuchungsbefehle oder andere rechtmäßige Anfragen zu reagieren, die wir erhalten, oder um unsere Rechte anderweitig zu schützen.

Wie oben beschrieben, verwenden wir Ihre persönlichen Daten, um Ihnen gezielte Werbung oder Werbebotschaften zu zeigen, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sein könnten.
Für weitere Informationen darüber, wie gezielte Werbung funktioniert, können Sie die Informationsseite der Network Advertising Initiative („NAI“) besuchen unter: http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

KEIN TRACKING

Bitte beachten Sie, dass wir unsere Datensammlungs- und Nutzungspraktiken auf der Seite nicht ändern, wenn wir ein „Nicht verfolgen“-Signal von Ihrem Browser erhalten.

IHRE RECHTE

Wenn Sie in Europa wohnen, haben Sie das Recht, auf die persönlichen Daten, die wir über Sie besitzen, zuzugreifen und zu verlangen, dass Ihre persönlichen Daten berichtigt, aktualisiert oder gelöscht werden.
Wenn Sie dieses Recht ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte mit den unten angegebenen Kontaktdaten.

Außerdem verarbeiten wir, wenn Sie in Europa wohnen, Ihre Daten, um Verträge zu erfüllen, die wir mit Ihnen haben könnten (zum Beispiel wenn Sie eine Bestellung über die Seite tätigen), oder um unsere berechtigten Geschäftsinteressen wie oben aufgeführt zu verfolgen.
Bitte beachten Sie auch, dass Ihre Daten außerhalb Europas übertragen werden, unter anderem nach Kanada und in die Vereinigten Staaten.

DATENSPEICHERUNG

Wenn Sie eine Bestellung über die Seite aufgeben, bewahren wir Ihre Bestellinformationen für unsere Unterlagen auf, es sei denn, Sie bitten uns, diese Informationen zu löschen.

ÄNDERUNGEN

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um zum Beispiel Änderungen unserer Praktiken oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder behördlichen Gründen widerzuspiegeln.

KONTAKTIEREN SIE UNS

Für weitere Informationen zu unseren Datenschutzpraktiken, wenn Sie Fragen haben oder eine Beschwerde einreichen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter: info@buttonamsterdam.com

Geschäftsbedingungen

ÜBERSICHT

Diese Website wird von buttonamsterdam.com betrieben. Im gesamten Site-Text beziehen sich die Begriffe "wir", "uns" und "unser" auf buttonamsterdam.com. Buttonamsterdam.com bietet diese Website einschließlich aller Informationen, Werkzeuge und Dienste, die von dieser Seite verfügbar sind, Ihnen als Nutzer an, vorbehaltlich Ihrer Zustimmung zu allen hier genannten Bedingungen, Konditionen, Richtlinien und Hinweisen.

Durch den Besuch unserer Seite und/oder den Kauf von etwas bei uns nehmen Sie unseren "Dienst" in Anspruch und erklären sich mit den folgenden Bedingungen ("Nutzungsbedingungen", "Bedingungen") einverstanden, einschließlich der hierin genannten zusätzlichen Bedingungen und Richtlinien und/oder der per Hyperlink verfügbaren. Diese Bedingungen gelten für alle Nutzer der Seite, einschließlich Browser, Anbieter, Kunden, Händler und/oder Inhaltsbeiträger.

Bitte lesen Sie diese Nutzungsbedingungen sorgfältig, bevor Sie auf unsere Website zugreifen oder diese nutzen. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung eines Teils der Website erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Wenn Sie nicht allen Bedingungen dieser Vereinbarung zustimmen, dürfen Sie weder auf die Website zugreifen noch Dienste nutzen. Falls diese Nutzungsbedingungen als Angebot betrachtet werden, ist die Annahme ausdrücklich auf diese Bedingungen beschränkt.

Alle neuen Funktionen oder Werkzeuge, die dem aktuellen Store hinzugefügt werden, unterliegen ebenfalls diesen Nutzungsbedingungen. Die aktuellste Version der Nutzungsbedingungen ist stets auf dieser Seite zu finden. Wir behalten uns das Recht vor, Teile dieser Bedingungen durch Veröffentlichung von Aktualisierungen und/oder Änderungen auf unserer Website zu aktualisieren, zu ändern oder zu ersetzen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese Seite regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen. Ihre fortgesetzte Nutzung oder Ihr Zugriff auf die Website nach der Veröffentlichung von Änderungen gilt als Zustimmung zu diesen Änderungen.

Unser Shop wird von Shopify Inc. gehostet. Sie stellen uns die Online-E-Commerce-Plattform zur Verfügung, die es uns ermöglicht, unsere Produkte und Dienstleistungen an Sie zu verkaufen.


ARTIKEL 1 - ONLINE-SHOP-BEDINGUNGEN

Mit der Zustimmung zu diesen Nutzungsbedingungen versichern Sie, dass Sie in Ihrem Wohnsitzland volljährig sind oder uns Ihre Zustimmung gegeben haben, dass minderjährige Angehörige diese Seite nutzen dürfen.

Sie dürfen unsere Produkte nicht für illegale oder unbefugte Zwecke verwenden, noch dürfen Sie bei der Nutzung des Dienstes gegen Gesetze in Ihrer Gerichtsbarkeit verstoßen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Urheberrechtsgesetze).

Sie dürfen keine Würmer, Viren oder schädlichen Codes übertragen.

Ein Verstoß oder eine Verletzung dieser Bedingungen führt zur sofortigen Beendigung Ihrer Dienste.


ARTIKEL 2 - ALLGEMEINE BEDINGUNGEN

Wir behalten uns das Recht vor, den Dienst jederzeit und aus beliebigem Grund zu verweigern.

Sie verstehen, dass Ihre Inhalte (mit Ausnahme von Kreditkarteninformationen) unverschlüsselt übertragen werden können und (a) Übertragungen über verschiedene Netzwerke sowie (b) Änderungen zur Anpassung an technische Anforderungen verbundener Netzwerke oder Geräte beinhalten können. Kreditkarteninformationen werden während der Übertragung über Netzwerke stets verschlüsselt.

Sie erklären sich damit einverstanden, keinen Teil des Dienstes ohne unsere ausdrückliche schriftliche Erlaubnis zu reproduzieren, zu duplizieren, zu kopieren, zu verkaufen, weiterzuverkaufen oder auszunutzen.

Die in dieser Vereinbarung verwendeten Überschriften dienen nur der Bequemlichkeit und schränken diese Bedingungen nicht ein oder beeinflussen sie anderweitig.


ARTIKEL 3 - GENAUIGKEIT, VOLLSTÄNDIGKEIT UND AKTUALITÄT DER INFORMATIONEN

Wir sind nicht verantwortlich, wenn Informationen auf dieser Seite nicht genau, vollständig oder aktuell sind. Das Material dient nur allgemeinen Informationszwecken und sollte nicht als alleinige Grundlage für Entscheidungen ohne Rücksprache mit primären, genaueren, vollständigeren oder aktuelleren Informationsquellen verwendet werden. Jegliches Vertrauen auf das Material erfolgt auf eigenes Risiko.

Diese Seite kann bestimmte historische Informationen enthalten, die nicht aktuell sind und nur zu Referenzzwecken bereitgestellt werden. Wir behalten uns das Recht vor, die Inhalte dieser Seite jederzeit zu ändern, sind jedoch nicht verpflichtet, Informationen zu aktualisieren.


ARTIKEL 4 - ÄNDERUNGEN AM SERVICE UND DEN PREISEN

Die Preise für unsere Produkte können ohne Vorankündigung geändert werden.

Wir behalten uns das Recht vor, den Service (oder Teile davon) jederzeit ohne Vorankündigung zu ändern oder einzustellen.

Wir haften weder Ihnen noch Dritten für Änderungen, Preisänderungen, Aussetzungen oder die Einstellung des Service.


ARTIKEL 5 - PRODUKTE ODER DIENSTLEISTUNGEN (falls zutreffend)

Bestimmte Produkte oder Dienstleistungen sind möglicherweise ausschließlich online über die Website verfügbar. Diese Produkte oder Dienstleistungen können in begrenzter Menge vorhanden sein und unterliegen Rückgabe- oder Umtauschbedingungen gemäß unserer Rückgabebedingungen.

Wir haben alle Anstrengungen unternommen, die Farben und Bilder unserer Produkte so genau wie möglich darzustellen. Wir können nicht garantieren, dass die Anzeige Ihres Computerbildschirms genau ist.

Wir behalten uns das Recht vor, den Verkauf unserer Produkte oder Dienstleistungen an Personen, geografische Regionen oder Rechtsgebiete zu beschränken, sind dazu jedoch nicht verpflichtet. Wir können dieses Recht von Fall zu Fall ausüben. Wir behalten uns das Recht vor, die Mengen von Produkten oder Dienstleistungen zu begrenzen. Alle Produktbeschreibungen oder Preise können jederzeit ohne Vorankündigung geändert werden. Wir behalten uns auch das Recht vor, Produkte jederzeit einzustellen.

Wir garantieren nicht, dass die Qualität von Produkten, Dienstleistungen, Informationen oder anderem Material, das Sie erwerben, Ihren Erwartungen entspricht oder dass Fehler im Service behoben werden.


ARTIKEL 6 - GENAUIGKEIT DER ABRECHNUNGS- UND KONTOINFORMATIONEN

Wir behalten uns das Recht vor, jede bei uns aufgegebene Bestellung abzulehnen. Wir können nach eigenem Ermessen die pro Person, Haushalt oder Bestellung gekauften Mengen begrenzen oder stornieren.

Sie stimmen zu, aktuelle, vollständige und genaue Kauf- und Kontoinformationen für alle Einkäufe in unserem Geschäft bereitzustellen. Sie verpflichten sich, Ihr Konto und andere Informationen, einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse sowie Kreditkartennummern und Ablaufdaten, umgehend zu aktualisieren, damit wir Ihre Transaktionen abschließen und Sie bei Bedarf kontaktieren können.

Bitte lesen Sie unsere Rückgabebedingungen für weitere Details.


ARTIKEL 7 - OPTIONALE TOOLS

Wir können Ihnen Zugang zu Drittanbieter-Tools gewähren, die wir weder überwachen noch kontrollieren.

Sie erkennen an und stimmen zu, dass wir den Zugang zu solchen Tools auf einer "wie besehen" und "wie verfügbar" Basis bereitstellen, ohne jegliche Garantien oder Zusicherungen. Wir haften nicht für Schäden, die aus oder im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung optionaler Drittanbieter-Tools entstehen.

Die Nutzung optionaler Werkzeuge, die über die Website angeboten werden, erfolgt vollständig auf eigenes Risiko und eigene Verantwortung, und Sie sollten sicherstellen, dass Sie mit den Bedingungen, unter denen diese bereitgestellt werden, vertraut sind und diese genehmigen.


ARTIKEL 8 - LINKS ZU DRITTANBIETERN

Bestimmte Inhalte, Produkte und Dienstleistungen, die über unseren Service verfügbar sind, können Materialien von Drittanbietern enthalten.

Links zu Drittanbietern auf dieser Website können Sie zu Websites Dritter führen, die nicht mit uns verbunden sind. Wir sind nicht verantwortlich für die Prüfung oder Bewertung deren Inhalte oder Genauigkeit und übernehmen keine Gewährleistung oder Haftung für Materialien oder Websites Dritter.

Wir haften nicht für Schäden oder Verluste im Zusammenhang mit dem Kauf oder der Nutzung von Waren, Dienstleistungen, Ressourcen oder anderen Transaktionen, die in Verbindung mit Websites Dritter getätigt werden.


ARTIKEL 9 - BENUTZERKOMMENTARE, FEEDBACK UND ANDERE EINREICHUNGEN

Wenn Sie kreative Ideen, Vorschläge, Pläne oder andere Materialien (zusammen „Kommentare“) senden, stimmen Sie zu, dass wir diese jederzeit uneingeschränkt bearbeiten, kopieren, veröffentlichen, verbreiten, übersetzen und anderweitig in jeglichen Medien verwenden dürfen.

Wir sind nicht verpflichtet, (1) Kommentare vertraulich zu behandeln, (2) eine Vergütung für Kommentare zu zahlen oder (3) auf Kommentare zu antworten.

Wir können, sind jedoch nicht verpflichtet, Inhalte zu überwachen, zu bearbeiten oder zu entfernen, die wir als rechtswidrig, anstößig, bedrohlich, verleumderisch, diffamierend, obszön oder anderweitig beanstandungswürdig erachten.

Sie stimmen zu, dass Ihre Kommentare keine Rechte Dritter verletzen, einschließlich Urheberrechte, Markenrechte, Datenschutzrechte, Persönlichkeitsrechte oder andere persönliche oder Eigentumsrechte.


ARTIKEL 10 - PERSÖNLICHE INFORMATIONEN

Die Übermittlung Ihrer persönlichen Daten über den Shop unterliegt unserer Datenschutzerklärung.


ARTIKEL 11 - FEHLER, UNGENAUIGKEITEN UND AUSLASSUNGEN

Gelegentlich können auf unserer Website oder im Service Informationen enthalten sein, die Tippfehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen in Bezug auf Produktbeschreibungen, Preise, Aktionen, Angebote, Versandkosten, Lieferzeiten und Verfügbarkeit enthalten.

Wir behalten uns das Recht vor, Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen zu korrigieren sowie Informationen zu ändern oder zu aktualisieren oder Bestellungen zu stornieren, falls zu irgendeinem Zeitpunkt Informationen ungenau sind, ohne vorherige Ankündigung.


ARTIKEL 12 - VERBOTENE NUTZUNGEN

Es ist Ihnen untersagt, die Website oder deren Inhalte zu nutzen:
(a) für jegliche rechtswidrige Zwecke;
(b) andere zu rechtswidrigen Handlungen aufzufordern;
(c) gegen Vorschriften, Regeln, Gesetze oder örtliche Verordnungen zu verstoßen;
(d) unsere geistigen Eigentumsrechte oder die geistigen Eigentumsrechte Dritter zu verletzen oder zu missachten;
(e) zu belästigen, zu missbrauchen, zu beleidigen, zu schädigen, zu verleumden, zu diffamieren, einzuschüchtern oder aufgrund des Geschlechts, der sexuellen Orientierung, der Religion, der ethnischen Herkunft, der Rasse, des Alters, der nationalen Herkunft oder einer Behinderung zu diskriminieren;
(f) falsche oder irreführende Informationen einzureichen;
(g) zum Hochladen oder Übertragen von Viren oder anderem schädlichen Code, der die Funktionalität oder den Betrieb des Dienstes oder einer zugehörigen Website beeinträchtigt;
(h) zum Sammeln oder Verfolgen persönlicher Informationen anderer;
(i) zum Versenden von Spam, Phishing, Pharming, Vortäuschung, Spidering, Crawling oder Scraping;
(j) für obszöne oder unmoralische Zwecke; oder
(k) in die Sicherheitsfunktionen des Dienstes oder einer zugehörigen Website einzugreifen oder diese zu umgehen.

Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Nutzung des Dienstes bei Verstoß gegen verbotene Nutzungen zu beenden.


ARTIKEL 13 - HAFTUNGSAUSSCHLUSS; HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

Wir garantieren nicht, dass Ihre Nutzung unseres Dienstes ununterbrochen, rechtzeitig, sicher oder fehlerfrei ist.

Sie stimmen ausdrücklich zu, dass die Nutzung des Dienstes auf Ihr alleiniges Risiko erfolgt.

Alle Produkte und Dienstleistungen, die über den Dienst bereitgestellt werden, erfolgen "wie besehen" und "wie verfügbar", ohne jegliche Garantien.

In keinem Fall haften buttonamsterdam.com, unsere Direktoren, Mitarbeiter, verbundenen Unternehmen, Agenten, Auftragnehmer, Praktikanten, Lieferanten oder Dienstleister für Verletzungen, Verluste, Ansprüche oder direkte, indirekte, zufällige, strafrechtliche, besondere oder Folgeschäden jeglicher Art.


ARTIKEL 14 - SCHADLOSHALTUNG

Sie erklären sich damit einverstanden, buttonamsterdam.com sowie unsere verbundenen Unternehmen, Partner, Führungskräfte, Direktoren, Agenten, Auftragnehmer, Dienstleister, Lieferanten und Mitarbeiter von jeglichen Ansprüchen oder Forderungen Dritter aufgrund Ihres Verstoßes gegen diese Nutzungsbedingungen schadlos zu halten, zu verteidigen und freizustellen.


ARTIKEL 15 - SALVATORISCHE KLAUSEL

Sollte eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen als rechtswidrig, ungültig oder nicht durchsetzbar erachtet werden, bleibt diese Bestimmung dennoch im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang durchsetzbar.


ARTIKEL 16 - KÜNDIGUNG

Die Verpflichtungen und Haftungen der Parteien, die vor der Kündigung entstanden sind, bleiben für alle Zwecke nach Beendigung dieser Vereinbarung bestehen.

Sie können diese Bedingungen jederzeit kündigen, indem Sie uns mitteilen, dass Sie unsere Dienste nicht mehr nutzen möchten.

Wenn wir den Verdacht haben, dass Sie gegen eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen verstoßen haben, können wir diese Vereinbarung jederzeit ohne Vorankündigung kündigen.


ARTIKEL 17 - GESAMTVEREINBARUNG

Diese Nutzungsbedingungen stellen die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und uns dar und regeln Ihre Nutzung des Dienstes.


ARTIKEL 18 - ANWENDBARES RECHT

Diese Nutzungsbedingungen unterliegen den Gesetzen von Weesperzijde 1010, Amsterdam, NOORD-HOLLAND, 1091EB, Niederlande, und sind entsprechend auszulegen.


ARTIKEL 19 - ÄNDERUNGEN DER NUTZUNGSBEDINGUNGEN

Sie können die aktuellste Version der Nutzungsbedingungen jederzeit auf dieser Seite einsehen.

Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit Teile dieser Nutzungsbedingungen durch Veröffentlichung von Aktualisierungen und Änderungen auf unserer Website zu aktualisieren, zu ändern oder zu ersetzen.


ARTIKEL 20 - KONTAKTINFORMATIONEN

Firmenname: Button Amsterdam
Handelsregisternummer: 97143553
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL867927689B01

Fragen zu den Nutzungsbedingungen sind zu richten an:
support@buttonamsterdam.com

Rückgaben & Umtausch

 

Sie haben 14 Tage Zeit, um Ihren Artikel zurückzugeben, beginnend ab dem Tag, an dem Sie ihn erhalten haben.


Rückgabebedingungen:

  • Der Artikel muss sich im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen, unbeschädigt, mit Etiketten und in der Originalverpackung.

  • Sie benötigen eine Bestellbestätigung oder Zahlungsnachweis.

 

Rückgabe beantragen:

Für einen reibungslosen und einfachen Ablauf nutzen Sie bitte unser Rückgabeportal hier. Das Portal steht für die meisten EU-Länder zur Verfügung.

Wenn Ihr Land nicht aufgeführt ist oder Sie die Versandkosten des Portals zu hoch finden, können Sie den Versand selbst organisieren. In diesem Fall senden Sie bitte eine E-Mail an support@buttonamsterdam.com mit:

  • Ihrer Bestellnummer

  • Einer kurzen Beschreibung des Problems

  • Fotos des Artikels

Unser Team wird Ihre Anfrage prüfen und Sie so bald wie möglich informieren, ob die Rückgabe akzeptiert wird. Rückgaben ohne vorherige Genehmigung werden nicht angenommen.

Wichtig: Rücksendungen, die direkt an unsere physische Büroadresse geschickt werden, werden nicht angenommen und nicht erstattet, da wir Rückgaben an diesem Standort nicht bearbeiten können.

Umtausch

Ein Umtausch ist unter folgenden Bedingungen möglich:

  • Die Versandkosten gehen zu Ihren Lasten.

  • Artikel mit Beschädigungen sind nicht umtauschfähig.

  • Eine Bestellbestätigung und ein Zahlungsnachweis sind erforderlich.

  • Hat das neue Produkt einen anderen Preis, wird die Differenz ausgeglichen.

  • Artikel, die im Sonderangebot gekauft wurden, können nicht zum Originalpreis erstattet oder umgetauscht werden.

Bitte kontaktieren Sie uns unter support@buttonamsterdam.com für weitere Informationen oder Hilfe beim Umtausch.

 

Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt. Wenn der Artikel beschädigt oder fehlerhaft ist, kontaktieren Sie uns umgehend, damit wir das Problem lösen können.

 

Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rückgabe erhalten und genehmigt haben, senden wir Ihnen eine Bestätigung. Die Rückerstattung wird dann automatisch innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.